La innovación tiende a tener un componente digital cada vez más relevante. Esto tiene implicaciones importantes en la gobernanza. La invisibilización del cliente, los algoritmos de caja negra, el aura de cientificidad de estos procesos, su facilidad de transferencia e incluso la antropoformización de estos componentes, obligan a reflexionar como impactan en las organizaciones, los clientes y la sociedad. Nuestra reputación como organización está comprometida con estas respuestas.

Este es un breve extracto de algunas de las reflexiones que pudimos compartir con los asistentes a esta sesión magníficamente dirigida por María Teresa Gómez Condado en la sede de la CEOE en Madrid.